תנאי שימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר עלי כותרת הום (להלן: "האתר"). השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל התנאים, ללא שינוי.

*1. מידע כללי*  

האתר מציע למכירה מוצרים לעיצוב הבית, מתנות ופריטי נוי.  

המחירים המוצגים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.  

התמונות להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל.

*2. ביצוע רכישה*  

הרכישה באתר תתבצע באמצעות מילוי פרטים מלאים ומדויקים.  

הזמנה תיקלט במערכת רק לאחר אישור חברת הסליקה ואישור סופי מהאתר.  

במקרה של חוסר מלאי או תקלה, תינתן הודעה ללקוח והעסקה תבוטל או תוחלף בהסכמת הלקוח.

*3. ביטול עסקה והחזרות*  

לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.  

החזרת המוצר תתבצע ע"י הלקוח ועל חשבונו.  

במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, נדרש צילום ותיעוד, ובירור יתבצע מול הלקוח. אם אכן נמצא פגם – יינתן זיכוי מלא, כולל עלות משלוח חזרה.

*מי נושא בעלות ההחזרה?*

- במידה והביטול אינו נובע מפגם במוצר או טעות מצדנו – הלקוח ישא בעלות המשלוח חזרה למחסן.

- אם הביטול נובע מטעות במשלוח או פגם במוצר – אנו נישא בעלות ההחזרה.

*החזר כספי:*

- יינתן עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול, בכפוף להחזרת המוצר.

- ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום בו בוצעה ההזמנה, בניכוי דמי ביטול של עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

*4. מדיניות פרטיות ועוגיות (Cookies)*  

האתר משתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים, ושיווק ממוקד.  

המשתמש מסכים לכך בעצם השימוש באתר.  

המידע שנאסף נשמר באופן מאובטח ואינו נמסר לגורמים חיצוניים למעט לצורך אספקת השירות.

*5. אחריות ושירות*

במקרה של תקלה, פגם או חוסר שביעות רצון, ניתן לפנות לשירות הלקוחות ולקבל מענה הוגן בהתאם לתקנות.  

האתר אינו אחראי לעיכובים הנובעים מחברות משלוח או כוח עליון.

*6. קניין רוחני*  

כל התוכן באתר הוא בבעלות הבלעדית של מפעיל האתר ואסור לשימוש, העתקה או הפצה ללא אישור בכתב.

*7. סמכות שיפוט*  

הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך באזור מגורי בעל האתר.